Kaupanalan starttipaketti

Kurssipaketti lisätty 5.12.2024

Kaupan ala on jatkuvassa muutoksessa ja tarjoaa mielenkiintoisia uramahdollisuuksia. Alalle on viimeisten vuosien aikana tullut uudenlaisia työtehtäviä, kuten tuotekeräily. Asiakaspalvelun, viestinnän ja asiakkaiden aidon kohtaamisen merkitys on kasvanut.

Tämä starttipaketti on tehty sinulle, joka olet hiljattain siirtynyt tai harkitset siirtymistä kaupanalan työtehtäviin. Olemme koostaneet tiiviiseen kokonaisuuteen kaiken sen tiedon mitä tarvitset alkuun päästäksesi.

Paketti sisältää neljä erillistä kurssia. Ne ovat kaikki tehty käytännönläheisiksi ja niiden tekemisessä on ollut apuna useita kaupan alan eri tehtävissä työskenteleviä.

Miksi kannattaa valita tämä koulutus?

Kenelle tämä paketti sopii?

Tämä paketti on suunnattu etenkin sinulle, jolla ei ole vielä laisinkaan tai on vasta vähän työkokemusta kaupanalalta. Mutta vaikka olisitkin jo tehnyt töitä kaupan alalla jo pidempään, auttaa tämä paketti sinua siirtymisessä alan sisällä uusiin tehtäviin.

Et tarvitse aikaisempaa osaamista kaupan alalta.

Kurssipaketin toteutus

Verkkokurssit voit suorittaa omaan tahtiin, eikä kursseilla ole tiettyyn aikaan toteutettavia verkkoluentoja. Kurssien suorittaminen ei edellytä aiempaa osaamista aiheesta.

Kurssit sisältävät itsenäisesti opiskeltavaa materiaalia; opetusvideoita, käytännön esimerkkejä ja kirjallista materiaalia.

Kurssit suoritetaan tekemällä sen käytännönläheiset tehtävät. Kurssien suoritusaika on yksilöllistä ja riippuu aikaisemmasta osaamisestasi ja tavoitteistasi.

Paketin kursseja voi ostaa myös yksittäin.

Koulutuspaketin sisältö

Koulutuspaketti koostuu neljästä käytännönläheisesti rakennetusta verkkokurssista, joissa perehdyt seuraaviin aiheisiin:

Joustava oppiminen ja todistus

Saat todistuksen koulutuskokonaisuuden suorittamisesta.

Kurssipaketti on avoinna 12 kk ostohetkestä, jonka aikana pakettiin kuuluvat kurssit aktivoidaan. Itse kurssit ovat käytettävissä 6 kk aktivoinnista.

Kurssipaketti käytettävissä 12 kk ostohetkestä.

Palautteita starttipakettiin sisältyvistä kursseista

Asiakaspalvelu ja viestintä

Kurssilla opin asiakaslähtöisen ajattelun merkityksen sekä tehokkaan ja selkeän viestinnän tärkeyden erilaisissa palvelutilanteissa. Kurssi auttoi ymmärtämään asiakastyytyväisyyden vaikutusta liiketoimintaan ja antoi valmiuksia toimia myös haastavissa asiakaskohtaamisissa. 

Opin analysoimaan asiakaspalvelua uudesta näkökulmasta

Opintojakso herätti hyviä oivalluksia haastavien asiakaspalvelutilanteiden hoitamiseen sekä asiakasviestinnän tärkeydestä.

Kassapalvelut

Olen tällä hetkellä hakemassa työtä kaupanalalta. Tämä kurssi vastasi moneen kysymykseen ja toisaalta antoi paljon pohdittavaa ja selvitettävää mahdollisen tulevan työpaikan käytännöistä.

Opin paljon uutta kaupan alasta ja uskon, että voin hyödyntää tätä tulevaisuuden ammatissa.

Koin kurssin mielenkiintoisena. Kokonaisuutena asiat esitettiin tiiviisti, kattavasti ja huomioiden jokaisen tarpeet. Koen, että kuka tahansa uusi henkilö kaupan alalle oppii paljon käymällä tämän kurssin.

Myymälässä toimiminen

Opin että tuote on paljon muutakin kuin fyysinen tavara tai palvelu. Siihen liittyy paljon valmisteluja, estetiikkaa ja aistimista sekä ammattitaitoa. 

Tämän opintojakson aikana opin, kuinka tärkeää on, että myymälän kaikki toiminnot ja järjestelyt ovat kunnossa, jotta asiakas löytää tuotteet helposti ja saa hyvän ostopalvelukokemuksen. Kun myymälän periaatteet ja käytännöt ovat hallinnassa, yrityksen toiminta, palvelu ja myynti voivat kehittyä vahvasti. 

Opintojakso oli kattava ja materiaali oli selkeää ja helposti ymmärrettävää. 

Tuotekeräily

Koin ahaa-elämyksen tuotekeräilijän työn tärkeydestä. Tuotekeräilijän täytyy olla motivoitunut ja kerätä jokainen tilaus kuin keräisi sitä itselleen. Koin kiinnostavaksi myös pakkaamisessa vaadittavat taidot. 

Opintojakso oli selkeästi suunniteltu ja sopivasti oli luettavaa ja tehtävää. Se auttoi hahmottamaan myös omaa työtä ja toimintatapoja

Hyvä ja selkeä kurssi.