Tarinallistaminen palvelukokemuksen tukena

Jaa:

250,00 (201,61 alv. 0%)

Opiskele ajasta ja paikasta riippumatta


Koulutukseen kuuluu aito ohjaus verkossa ja puhelimessa

Lisää ostoskoriin
Tarinallistamisen kurssi Koulutuskaupassa.

Kenelle

Kurssi soveltuu henkilölle, joka haluaa tietoa tarinallistamisen mahdollisuuksista yrityksen/organisaation markkinointiviestinnässä.

Tavoite

Tavoitteena on, että opiskelija oppii tarinallistamisen perusteet ja osaa tunnistaa hyvän tarinan elementit. Opiskelija ymmärtää tarinallistamisen kokonaisuuden ja merkityksen yrityksen viestinnässä sekä palvelukokemuksen tuottamisessa asiakkaalle. Lisäksi opiskelija saa eväitä yrityksen tarinaelementtien tunnistamiseen, tarinaidentiteetin rakentamiseen sekä palveluiden tarinakäsikirjoittamiseen.

Sisältö

  • Johdanto tarinallistamiseen
    • Tarinallistamisen määritelmä
    • Tarina tarinallistamisessa
    • Tarinallistamisen hyödyt yritykselle
  • Tarinan viemää – Miten tarinallistetaan
    • Lähtökohdat tarinalle
    • Tarinallistamisen osa-alueet
    • Tarinaidentiteetin hahmottelu
  • Tarinakokemuksen tuottaminen
    • Palvelun tarinakäsikirjoittaminen
  • Tarinasta tekoihin
    • Yhteenveto

 

Kurssi sisältää kirjallista luentomateriaalia tarinallistamisen perusteisiin sekä case-videoita kolmen eri yrityksen/organisaation tarinaelementtien tarkasteluun. Kurssille on myös koottu lisämateriaalia erilaisiin tarinallistamista käsitteleviin blogeihin ja videoihin.

Kurssiin sisältyy valinnainen oppimistehtävä, joka sinun tulee palauttaa hyväksytysti, mikäli haluat kurssista suoritusmerkinnän.

Kurssi soveltuu erinomaisesti tarjonnassamme olevan brändikurssin jatkokurssiksi

Kurssin suorittaminen kestää noin 70 tuntia, riippuen lähtötasostasi.

 

Tietoa kouluttajista

Heli Kärnä.

Kärnä Heli

markkinoinnin suunnittelija, kouluttaja

Puhelin: 050 567 6606
Sähköposti: heli.karna(a)syo.fi

Saatat myös pitää

Brändiin liittyvät verkkokurssit Suomen Yrittäjäopiston Koulutuskaupassa.

Brändin näkyvyyden edistäminen

250,00 (201,61 alv. 0%)

Brändiin liittyvät verkkokurssit Suomen Yrittäjäopiston Koulutuskaupassa.

Brändin arvo ja sen määrittely

250,00 (201,61 alv. 0%)

Brändiin liittyvät verkkokurssit Suomen Yrittäjäopiston Koulutuskaupassa.

Brändin kehittäminen

250,00 (201,61 alv. 0%)

Palvelumuotoilun verkkokurssi Suomen Yrittäjäopiston Koulutuskaupassa.

Palvelumuotoilu

150,00 (120,97 alv. 0%)

Opiskele ajasta ja paikasta riippumatta

Verkkokoulutuksemme ovat aidosti verkossa, ne eivät sisällä lähipäiviä. Tutustu koulutuksiimme ja lähde mukaan uudistamaan osaamistasi!