Oletko oman yrityksesi herra Tokmanni?
Brändin kehittäminen – mahdollisuus vai mörkö?
Yrittäjän arki koostuu pitkälti töihin keskittymisestä. Aikataulutus on tiukkaa ja varsinkaan sesonkina ei ehdi muuta kuin pakertaa. Itse yrityksen kehittäminen jää pakostikin taka-alalle – kuin myös yrityksen tietoinen brändin rakentaminen.
Mitä se oikeastaan on ja miksi siihen pitäisi panostaa? kysyykin moni yrittäjä.
Pienyrittäjän toimeentulo on kiinni tekemisestä. Ellet tee, ei synny tulosta. Ellei synny tulosta, ei ole tulevaisuutta.
Mutta aina kaikki ei mene kuin Strömsössä ja markkinatilanne voi muuttua. Markkinointikanavat muuttuvat tiuhaan tahtiin. Pitäisi pystyä hanskaamaan digikanavat, somejulkaisut, live-esiintymiset jne. Mitä tuo kaikki edes tarkoittaa?
Ja entä sitten paljon puhuttu brändi? ”Ei koske minun pajaani, se on suurten firmojen juttu”, tokaisee moni pienyrittäjä.
Mistä kaikki alkaa ja miten brändi siihen liittyy?
Jokaisen yrityksen takana on yrittäjä, ihminen, joka on ideoinut yritysidean, jalostanut sen toimivaksi liikeideaksi ja toteuttaa yritystoiminnan omalla tyylillään.
Toiminta on omannäköistä, itse rakennettua palvelua tai tuotetta, itse markkinoitua, itse myytyä. Kaikki on lähtöisin yrittäjästä itsestään.
Yrittäjä on yrityksensä keulakuva, brändin tuottaja. Yrityksen brändi muodostuu, tahtoi sitä tai ei. Mihin voi vaikuttaa, on se, millaiseksi brändi muodostuu.
Moni yrittäjä ei ajattele, että on itse oman yrityksensä brändi. Mutta brändiä voi hallita, sitä voi johtaa.
Otetaan esimerkki: Tokmanni-ketju, mitä sinulle tulee ensimmäisenä mieleen? Eikö se olekin herra Tokmanni, hän on rakennettu hahmo, joka edustaa yritystä.
Olet pienyrittäjänä kuin herra Tokmanni. Sinut tunnistetaan jo kaukaa: autosta, vaatteista, logoista, myynti- tai ostotyylistäsi, puhetyylistäsi ynnä muusta sellaisesta.
Mutta tunnettuutta ja näkyvyyttä pitäisi saada lisää.
Brändi on sitä, mitä muut sinusta puhuvat
Brändin rakentaminen on tietoista tekemistä. Se näkyy kaikessa tekemisessä. Brändi rakentuu siitä, mikä näkyy ja kuuluu ulospäin. Se rakentuu asiakaskohtaamisista, asiakaspalautteisiin reagoimisesta, markkinoinnista, myyntitavasta – siis ihan kaikki vaikuttaa.
Brändillä on suuri merkitys myös rekrytoinnissa: huonon maineen saaneen yrityksen on vaikea saada rekrytoitua hyviä ihmisiä. Yrityksen keulakuvana yrittäjä on se, joka rakentaa yrityksen maineen. Niin hyvässä kuin pahassa – ja toki mokatkin ovat sallittuja, jokainenhan on vain ihminen.
Miten johtaa brändiä?
Yrityksesi brändi on olemassa, halusi yrittäjä sitä tai ei. Brändiä ei voi täysin hallita ja kontrolloida, sillä lopulta asiakas päättää, millaisena hän yrityksesi kokee.
Mutta brändiä voi johtaa: voit päättää, millainen yritys haluat olla, ja tehdä arjessa valintoja, jotka tukevat tätä mielikuvaa.
Brändin johtaminen näkyy esimerkiksi siinä,
- millaista kieltä, kuvia ja viestejä käytät markkinoinnissa – tunnistaako asiakas sinut samaksi yritykseksi eri kanavissa
- millainen ensivaikutelma yrityksestä syntyy, esimerkiksi puheluissa, sähköposteissa, somessa
- millainen ostokokemus asiakkaalle jää – täyttyykö asiakaslupaus
- miten asiakasviestintä hoituu – vanha asiakas voi ostaa aina myös uudestaan
- miten toimit silloin, kun kaikki ei mene suunnitellusti – reklamaatiot ja palautetilanteet rakentavat brändiä siinä missä onnistumisetkin
Pysähdy pohtimaan: Mitä asiakkaasi ajattelee yrityksestäsi kohtaamisen jälkeen?
Tule mukaan Suomen Yrittäjäopiston Brändin ja markkinoinnin kehittämisen koulutukseen.
Koulutuksessa sukellat yrityksesi ytimeen ja laitat kuntoon brändin ja markkinoinnin asioita:
- Tunnistatko asiakkaasi?
- Brändin rakentaminen ja erottuminen käytännön arjessa
- Myyntiä ja markkinointia tukevat viestintäkanavat
- Tekoäly – uhka vai mahdollisuus brändin kehittämisessä
- Vahva talous hallintaan
Koulutus toteutetaan sekä Seinäjoella että Kauhajoella vuoden 2027 aikana lähikoulutuspäivinä ja itsenäisenä opiskeluna. Koulutus soveltuu niin yksinyrittäjille kuin muutaman hengen yrityksillekin.
Lähde kehittymään ja verkostoitumaan!
