Haaveiletko työstä palvelumuotoilun tehtävissä? Onko asiakaslähtöinen yrityksen tai organisaation kehittäminen ajankohtaista? Tarvitsetko työkaluja sisäisen toiminnan kehittämiseen?
Nämä neljä opintojaksoa yhdessä antavat sinulle vahvat lähtökohdat lähteä hyödyntämään palvelumuotoilua käytännössä. Näiden neljän opintojaksoa ohjaavat sinut syvälle asiakkaasi ajatusmaailmaan ja toimintaympäristöön. Asiakaskokemus on kehittämisen ydin, sen jälkeen paneudutaan palvelumuotoilun käsitteisiin ja hyödynnettävyyteen Palvelumuotoilun perusteet opintojaksolla. Palvelumuotoilun syventävissä käsitellään muotoiluajattelua laajemmin ja tuodaan konkreettisia esimerkkejä hyödynnettävyydestä.
Voit opiskella milloin vain ajasta ja paikasta riippumatta omaan tahtiisi. Verkkokurssit koostuvat teoriakokonaisuuksista, videoista, esimerkkitehtävistä ja harjoitustehtävistä. Tukenasi ovat tarpeesi mukaan asiantuntevat kouluttajamme.
Palvelumuotoilun tehopaketin avulla hankit palvelumuotoilun työtehtävissä tarvittavat perustiedot ja taidot tehokkaasti ja joustavasti. Saat myös todistuksen koulutuskokonaisuuden suorittamisesta.
Koulutuspaketti sisältää seuraavat opintojaksot
Koulutuspaketti on voimassa vuoden, jonka aikana voit rekisteröidä koulutukset käyttöösi. Itse koulutukset ovat avoinna 6kk koulutuksen rekisteröintipäivästä alkaen.
Palvelumuotoilun tehopaketti on edullinen verkkokoulutuspaketti, jonka ostamalla säästät 200 €. Koulutuspakettina saat kokonaisuuden hintaan 440 € – yksittäin ostettuna koulutusten yhteishinta on 640 €.
Kurssipaketti on avoinna 12kk ostohetkestä, jonka aikana pakettiin kuuluvat kurssit aktivoidaan. Itse kurssit ovat käytettävissä 6kk aktivoinnista.
Tämä on ohjeistettu selkeästi kurssin sisällä.
Tietoa kouluttajista
Kokkomäki Johanna
yritystoiminnan kouluttaja, projektipäällikkö
KTM, AmO
– Olen toiminut lähes kymmenen vuoden ajan erilaisissa projekti- ja kehittämistehtävissä. Suomen Yrittäjäopistolla toimin yritystoiminnan kouluttajana ja projektipäällikkönä. Kiinnostukseni kohteita ovat osaamisen kehittäminen, palvelumuotoilu ja markkinointi.
merkonomi, tradenomi yamk, AmO, NTM, Maaseudun kehittäjän eat, Yritystoiminnan kouluttaja
Olen toiminut vuosia asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin työtehtävissä. Opetusalalta kokemusta on yli 10 vuoden ajalta. Merkonomi ja Tradenomi (YAMK) tutkintojen lisäksi olen suorittanut ammatillisen opettajan, näyttötutkintomestarin sekä maaseudun kehittäjän erikoisammattitutkinnon opinnot sekä useita lyhyempiä täsmä koulutuksia.
